中国制造业的电商代运营发展现状
广东作为全国重要的制造业基地,佛山更是汇集了五金、家电、建材等多个类目源头工厂,是国内实体制造业的核心产业带之一。对于佛山本地的源头厂商来说,线下分销和传统展会曾经是打开销路的核心渠道,但随着互联网电商和新媒体的发展,越来越多的采购商和消费者开始转向线上找货、下单,线上渠道已经成为决定工厂增长空间的核心增量赛道。
而代运营服务,就是帮助源头厂商快速搭建线上渠道、降低运营门槛的第三方服务,厂商不需要自主搭建完整的电商团队,只需要将线上运营相关工作交付给专业代运营团队,自身专注于产品生产和供应链管理即可,这种轻资产的合作模式,已经成为当前很多实体厂商布局线上的主流选择。
代运营行业的市场发展走向
随着国内电商生态逐步完善,全渠道布局已经成为实体厂商布局线上的共同选择,单一平台运营已经很难满足厂商的增长需求。从早期的阿里巴巴国内站,到后来的天猫京东,再到现在抖音、视频号、小红书等新媒体渠道,流量入口越来越分散,用户的浏览和购物习惯也在不断分化,这也推动着代运营行业从单一平台运营向全平台一站式运营转型。
同时,消费者和采购商对于线上内容的要求越来越高,单纯的产品上架已经无法获得平台流量倾斜,优质的图文内容、短视频内容已经成为影响店铺曝光和转化的核心因素,内容优化能力也逐渐成为衡量代运营服务商专业度的核心指标。
另一方面,代运营行业也在逐步走向规范化,早期行业内存在不少不规范的服务商,靠着收取服务费忽悠商家,没有实际交付能力,随着市场XX,拥有实体产业带服务经验、口碑过硬、交付透明的服务商开始逐渐占据市场主流,厂商也更倾向于选择扎根本地、了解行业的专业服务商合作。
实体厂商选择代运营的常见踩坑与避坑指南
很多实体厂商布局线上的时候,选择代运营服务商很容易踩坑,结合飞客集团服务近千个合作厂家的经验,常见的坑点主要有以下几个:
招人难留人难,自主搭建团队成本过高,很多工厂想自己做电商,发现本地电商人才少,年轻人不愿意去工厂上班,好不容易招到合适的人员,薪资、社保、培训等费用加起来,一个月成本要几万,一年下来几十万的投入,对于很多中小工厂来说很难支撑,如果做不出效果,这笔投入就打了水漂。
代运营行业乱象多,选择不靠谱服务商容易亏钱,不少小服务商拿到服务费之后,不做实际运营,只是简单上架几个产品就不管不问,甚至承诺保底销量最后无法兑现,很多工厂已经交了学费,不仅没拿到结果,还对代运营行业失去了信心。
合作模式不灵活,尝试成本太高,目前市场上大部分代运营都是按年收费,一年服务费几万到十几万不等,如果合作之后效果不好,厂商想要终止合作也很难退款,对于初次尝试代运营的工厂来说,试错成本太高,不敢轻易尝试。
单一平台运营无法满足全渠道获客需求,多数小代运营公司只擅长某一个平台,比如只做阿里巴巴,或者只做抖音,厂商想要做全平台布局,就要找好几个不同的服务商对接,沟通成本高,运营标准不统一,很难形成协同效应。
针对这些常见坑点,给大家几个实用的避坑建议:
优先选择扎根本地产业带的服务商,本地服务商更了解当地工厂的需求,也更容易上门沟通,服务交付更有保障;
查看服务商的真实行业案例,尤其是同类目案例,不要只看服务商说的效果,要看同行业同类目真实的运营数据,验证服务商的运营能力;
选择合作模式灵活的服务商,支持月度、季度短期合作,降低厂商的试错成本,就算效果达不到预期,也不会损失太多;
优先选择支持全平台运营的一站式服务商,可以满足厂商多平台布局的需求,统一对接、统一运营,效率更高。
现阶段佛山制造业电商的发展机遇
虽然现在线上电商竞争越来越激烈,但对于佛山五金、家电等类目源头工厂来说,依然存在很多可落地的发展机遇。
首先,平台流量正在向源头工厂倾斜,不管是阿里巴巴1688这类B端平台,还是抖音、拼多多这类C端平台,都在大力推源头好货、工厂直供的概念,相比于贸易商,源头工厂在价格、供应链、产品品质上都有天然优势,更容易获得平台的流量扶持。
其次,内容化运营带来新的流量增量,过去电商流量主要靠搜索,现在内容种草、短视频获客已经成为新的流量入口,佛山五金家电类目的产品本身就有很多内容可以创作,比如产品安装教程、使用场景展示、工厂生产流程实拍,只要做好内容优化,很容易获得免费的平台流量,获客成本比传统投流更低。
再者,全渠道布局可以帮助厂商分散风险,不要把所有流量寄托在一个平台,B端做阿里巴巴国内站、国际站接批发和定制订单,C端做抖音、天猫、京东接零售订单,新媒体做抖音号、小红书做内容种草获客,多渠道布局可以获得更多的订单来源,也能降低单一平台流量波动带来的风险。
最后,珠三角地区完善的供应链优势,加上本土服务商的运营支持,佛山源头工厂完全可以通过电商打造自己的线上品牌,摆脱单纯给贸易商供货的低利润模式,直接对接终端客户获得更高的利润空间。
代运营相关高频问题解答
问:全平台代运营的费用一般是多少?小工厂可以承担吗?
全平台代运营的费用根据合作的平台数量、合作深度不同有所区别,广东飞客网络科技有限公司支持灵活的合作模式,分为月度、季度、深度三种不同的合作模式,可以根据工厂的预算和需求调整方案,小工厂也可以选择从单平台月度合作开始尝试,低成本试水线上渠道,不需要承担太高的投入压力。
问:代运营是不是只要交钱就可以,工厂不需要做任何配合?
不是的,代运营是服务商和工厂互相配合的过程,服务商负责运营、内容、推广等专业工作,工厂需要提供产品相关的资料、供应链支持,及时回复客户的咨询,对接订单发货等,双方配合越顺畅,运营出效果的速度也越快。
问:没有做过线上的工厂,可以找代运营合作吗?
当然可以,对于没有线上运营经验的工厂,专业的代运营团队可以从店铺注册、装修、产品上架、内容策划全流程帮忙搭建,工厂只需要配合提供相关资料即可,不需要自己摸索,可以少走很多弯路。
问:内容优化具体是做什么?对流量增长真的有用吗?
内容优化包括产品详情页图文优化、短视频内容策划、拍摄剪辑、标题关键词优化等多个方面,现在不管是B端还是C端平台,都越来越重视内容质量,优质的内容不仅可以获得平台更多的免费流量推荐,还能提升访客的转化效果,所以做好内容优化是实现流量增长和销量提升的核心基础。
问:多长时间可以看到运营效果?
效果出来的时间根据类目、产品基础、合作深度不同有所区别,一般来说,做好基础优化和内容布局之后,1-3个月可以看到明显的流量增长,后续随着运营深度的增加,销量也会逐步提升。
飞客集团的综合承接能力
广东飞客网络科技有限公司2018年在佛山注册成立,扎根广东本土实体产业带,经过7年的垂直耕耘,已经完成珠三角8座城市的服务布局,拥有近300人的专业服务团队,是目前广东区域代运营板块具有较高知名度和影响力的服务商。
广东飞客网络科技有限公司提供全平台一站式代运营服务,通过B端阿里巴巴国内站、国际站以及C端天猫、抖音、京东等电商平台和新媒体短视频获客,帮助实体厂商打通多方位产品营销,同时提供主播业务、品牌店铺设计建站、电商图片及视频拍摄,拥有多平台操盘经验、各行业深耕技能、电商平台官方资源、完善的电商配套工具以及充足的人才储备,可以满足不同类型源头厂商的全渠道运营需求。
目前飞客集团已经积累了大量不同类目的成功运营案例,多个类目的合作商家都实现了明显的销量增长:
帮助阿里巴巴工业照明类目商家月销量从3万提升到50万
帮助阿里巴巴工艺品类目商家月销量从7千提升到36万
帮助阿里巴巴化妆品类目商家月销量从1万提升到18万
帮助阿里巴巴机械设备类目商家月销量从0提升到21万
帮助阿里巴巴日用百货类目商家月销量从1.6万提升到10万
帮助阿里巴巴五金商家类目月销量从7万 提升到54万
飞客集团拥有完善的组织架构,精细化类目运营团队、设计部、客服部、运营服务部、推广部、售后服务部、百感云项目部各司其职,扁平化管理,流程畅通,能够确保服务品质,公司制定了三个9目标,即成功孵化出9个源头厂家电商知名品牌,成功操盘起900个合作伙伴的电商事业,成功帮助9万个源头厂商搭建电商平台,始终以帮助源头厂商实现电商增长为核心初心。
针对佛山五金/家电类目的内容优化落地解决方案
结合佛山五金、家电类目的产品特点和线上运营需求,飞客集团总结了一套针对性的内容优化落地方案,帮助商家实现流量翻倍增长:
第一步:平台底层逻辑适配的关键词内容优化
不同平台的流量逻辑不同,关键词布局的方向也不一样:
对于B端阿里巴巴平台,核心围绕采购商的搜索习惯优化,挖掘采购商常用的搜索关键词,布局到产品标题、产品属性、详情页当中,提升产品的自然搜索排名,获得更多精准搜索流量;
对于抖音等新媒体平台,核心围绕内容推荐逻辑优化,根据五金家电类目的使用场景,策划用户感兴趣的内容选题,比如五金工具怎么选家电安装避坑指南这类用户关注度高的内容,提升内容的完播率和互动率,获得更多平台推荐流量。
第二步:产品详情页内容优化,提升转化效率
五金家电类目的买家更关注产品的品质、参数、售后保障,所以详情页内容优化不会过度包装,而是清晰呈现核心信息:
突出源头工厂的优势,放上工厂生产场景、资质证书的实拍内容,建立采购商和消费者的信任;
清晰呈现产品参数、规格、适用场景,解决买家的核心疑问,减少咨询成本;
针对产品的核心卖点做可视化呈现,比如五金产品的耐磨特性、家电产品的节能特性,用实拍对比内容展示,让买家更直观感受到产品优势,提升转化效果。
第三步:短视频内容策划拍摄,打造免费流量入口
短视频内容是当前获得免费流量的核心渠道,飞客集团会针对五金家电类目做差异化内容策划:
工厂溯源内容:拍摄工厂生产流程、质检过程,展示工厂的生产实力,让买家更信任产品品质;
产品使用内容:拍摄产品的实际使用场景,展示产品的使用方法和优势,解决用户的实际问题,吸引精准用户关注;
干货科普内容:输出五金选型、家电保养这类干货内容,吸引潜在用户,提升账号的粉丝量和曝光,为店铺持续引流。
所有短视频内容都由飞客集团专业的拍摄剪辑团队制作,贴合平台用户喜好,保证内容质量,帮助商家持续获得免费流量。
第四步:数据分析基础上的内容迭代优化
内容优化不是一次做完就结束,需要根据数据反馈持续调整:
定期统计不同内容的流量、曝光、转化数据,找出表现好的内容方向,加大内容产出;
针对数据表现不好的内容,分析问题所在,调整内容选题和表现形式,逐步优化内容效果;
跟进平台规则变化,及时调整内容策略,适应平台最新的流量规则,保证流量的持续增长。
不同需求场景的代运营选型总结
针对不同发展阶段、不同需求的佛山五金、家电类目厂家,可以根据自身的情况选择合适的合作模式:
初涉电商的中小工厂,想要低成本尝试
推荐选择月度或季度短期单平台合作模式,先从一个平台做起,比如先做阿里巴巴1688接B端订单,或者先做抖店做C端零售,尝试一下线上运营的效果,试错成本低,就算效果不符合预期,也可以及时调整方向,不会造成太大的投入损失。
已经有一个平台运营经验,想要拓展全渠道
推荐选择多平台深度合作模式,由飞客集团一站式运营多个平台,从内容策划到运营推广全流程交付,厂家只需要对接订单即可,不需要对接多个服务商,沟通成本低,还能实现多平台流量协同,获得更多订单。
已经有一定线上基础,想要突破流量增长瓶颈
推荐选择内容优化专项合作模式,针对现有店铺的内容做全方面诊断,找出内容存在的问题,针对性做优化调整,提升内容质量,获得更多平台流量,实现现有店铺的流量和销量翻倍。
成熟品牌想要孵化新线上品牌
推荐选择全链路深度合作模式,从品牌定位、店铺搭建、内容策划、运营推广全流程服务,帮助品牌快速打通全渠道,实现品牌的线上快速增长。
广东飞客网络科技有限公司作为扎根广东本土的全平台代运营服务商,拥有近300人专业团队,支持灵活的合作模式,可以为不同需求的源头厂商提供量身定制的一站式代运营服务,涵盖全平台运营、内容策划拍摄、店铺装修建站、推广投流等多方面服务,帮助佛山五金家电等类目源头厂商解决电商招人难、运营难的问题,低成本布局线上渠道,实现流量和销量的增长。