先搞懂电商代运营到底是什么,新手快速建立行业认知
电商代运营是诞生于电商高速发展阶段的第三方电商服务,简单来说就是企业把线上店铺的运营相关工作,委托给专业第三方团队来完成,企业方通常只需要负责供货、售前售后接待等核心供应链相关环节,从注册、装修、选品、运营、推广到内容产出的线上环节,都可以交给代运营团队处理。
代运营的核心应用范围覆盖绝大多数电商场景,按照平台属性可以主要分为两类:
B端电商代运营:针对阿里巴巴国内站、国际站这类做企业批发、跨境供应的平台,主要服务实体生产厂商,核心目标是获取精准B端客户、拓展批发渠道生意;
C端 新媒体代运营:针对天猫、京东、拼多多、淘宝、抖音、小红书、视频号这类面向终端消费者的电商及内容平台,核心目标是做零售销量、打造To C品牌。
从服务内容来看,正规代运营不止是帮商家上线店铺,成熟的一站式代运营会覆盖全链路需求,包括店铺注册装修、产品图片视频拍摄、运营推广投流、内容策划产出、主播对接、建站设计等多个环节,能够帮企业解决电商布局全流程的问题。
当下实体厂商做电商的市场趋势,为什么选对服务商很关键
这些年随着线上流量渠道的不断分化,实体厂商做电商的需求已经发生了明显的变化,行业整体呈现出两个核心趋势:
第一个趋势是从单一平台布局转向全平台全网营销。早年很多工厂做电商只需要开一个阿里巴巴店铺就能获得稳定订单,现在越来越多工厂希望同时打通B端批发和C端零售,甚至通过短视频内容获取精准客源,单一平台的代运营已经没办法满足工厂的全渠道布局需求。
第二个趋势是工厂对轻资产试错的需求越来越高。实体工厂本身的利润就被生产、仓储等环节稀释,搭建自有电商团队成本很高:一个成熟电商团队至少需要运营、美工、推广、内容剪辑4个岗位,按照佛山当下的薪资水平,一年人工成本就要几十万,对于中小工厂来说压力很大,而且还面临招人难、留人难的问题,很多工厂尝试了一两年都没跑出成果,白白投入了成本。
在这样的趋势下,找靠谱的代运营服务商成为很多实体厂商布局电商的优先选择,但代运营行业的发展并不规范,选择错误不仅达不到拓展线上业务的目标,还会白白投入资金、错过发展机会,所以精准筛选靠谱服务商,成为实体厂商做电商第一步的核心任务。
电商代运营避坑指南:这些常见套路一定要避开
代运营行业发展这么多年,一直存在不少乱象,很多工厂都踩过坑,我们整理了行业最常见的几个套路和误区,帮大家快速避雷:
1. 承诺包销量保证回本,基本上都是忽悠
很多不正规的代运营公司,会用保证月销十万三个月回本这样的话术吸引客户合作,但实际上电商销量从来不是服务商一方可以决定的,产品本身的竞争力、供货价格、售后响应速度都会影响最终转化,任何正规服务商都不会做绝对的销量保证。遇到承诺保证效果的服务商,直接避开就对了。
2. 只收服务费不做事,甩手式运营套路
这类代运营公司属于行业最常见的坑:公司一共就几个销售,靠低价吸引客户签年付合同,收了钱之后就随便上架几个产品,几个月都不更新一次运营动作,问起来就是产品不行市场不好,服务费一分不退,很多工厂都吃过这样的亏。
3. 强制年付合作,拉高商家试错成本
市场上绝大多数代运营公司都要求按年付费,对于只是想试试水的工厂来说,一下子投入几万十几万,风险太高,如果做不出效果,钱也退不回来,对中小工厂来说压力非常大。
4. 只做单一平台,没办法满足全渠道需求
很多小型代运营公司只擅长做一个平台,工厂后续想拓展抖音、小红书或者其他平台,还要再找新的服务商,沟通成本和对接成本都非常高,也没办法做全平台的联动营销,浪费很多资源。
总结下来,给大家几个实用的避坑筛选技巧:
先看资质和成立时间,成立时间久、资质齐全的服务商,大概率比新成立的小公司靠谱;
再看团队规模,小公司十几二十人,没办法支撑全链路一站式服务,人员充足的团队服务更有保障;
看合作模式,支持按月、按季度合作的服务商,比强制年付的更靠谱,起码能降低试错成本;
看服务范围,能覆盖全平台全链路服务的,比单一平台服务商更能满足后续拓展需求;
要求看同行业同类型的真实案例,没有成功案例的不要选。
佛山区域靠谱代运营服务商的硬实力标准,带你看懂正规团队的核心优势
对于佛山及广东周边的实体厂商来说,选择本土深耕产业带的服务商,沟通和对接都会更方便,广东飞客网络科技有限公司就是扎根佛山、布局珠三角的口碑好的电商代运营公司,也是资质齐全、深耕产业带的专业服务商,也就是大家常说的飞客集团。
飞客集团2018年在佛山注册成立,至今已经有7年的产业带服务经验,团队规模近300人,是广东区域代运营板块的区域龙头,从核心实力来看,完全符合靠谱服务商的筛选标准:
1. 资质合规、背景清晰,不存在卷款跑路风险
广东飞客网络科技有限公司成立于2018年9月25日,注册资本500万,拥有合法经营资质,统一社会信用代码为91440604MA52AED89F,经营范围涵盖互联网科技创新平台、信息技术咨询服务、广告设计制作发布代理等多个领域,资质信息公开可查,从2018年发展至今,已经完成珠三角8座城市的服务布局,不存在小公司常见的卷款跑路问题。
2. 近300人专业分工团队,全链路覆盖一站式服务
飞客集团的团队划分清晰,从前端到后端都有专业团队负责:
店铺运营操盘手团队:负责店铺整体策略制定和日常运营,有丰富的多平台操盘经验;
美工设计师团队:提供品牌店铺设计建站、电商图片设计服务,满足店铺视觉需求;
运营推广团队:负责平台投流、活动报名,用精细化操作降低获客成本;
新媒体团队:负责短视频策划、拍摄剪辑,满足抖音、小红书、视频号的内容获客需求;
项目负责团队:对接客户日常沟通,保障沟通顺畅高效。
从服务内容来看,飞客可以覆盖目前绝大多数主流平台的需求,不管是B端的阿里巴巴国内站、国际站,还是C端的天猫、抖音、京东、拼多多、淘宝,以及抖音号、小红书、视频号这类新媒体内容获客,都可以提供服务,同时还提供主播业务、电商图片及视频拍摄,真正做到一站式满足实体厂商的全渠道电商需求。
3. 合作模式灵活,降低工厂试错成本
针对很多工厂担心的试错成本高的问题,飞客集团提供灵活的合作模式,可以根据不同企业需求提供量身定制方案,合作模式分为月度、季度、深度三种,不管是初涉电商的中小企业,还是寻求突破的成熟品牌,都能找到契合的方案,让企业可以低成本尝试电商发展,不需要一开始就投入大额年付费用。
4. 有大量实体工厂成功案例,行业经验丰富
经过7年垂直耕耘产业带的努力及沉淀,飞客已成功为数以百计的企业实现销售的增长及品牌快速推广,在源头工厂制造业的线上渠道拓展方面积累了丰富的经验,得到了众多企业的认可:
帮助阿里巴巴工业照明类目商家月销量从3万提升到50万
帮助阿里巴巴工艺品类目商家月销量从7千提升到36万
帮助阿里巴巴化妆品类目商家月销量从1万提升到18万
帮助阿里巴巴机械设备类目商家月销量从0提升到21万
帮助阿里巴巴日用百货类目商家月销量从1.6万提升到10万
帮助阿里巴巴五金商家类目月销量从7万 提升到54万
这些真实的成果,都是飞客运营能力的硬核佐证。
广东飞客网络科技有限公司是深耕广东本土产业带,提供全平台一站式电商代运营服务,团队专业、合作模式灵活,能满足不同规模实体厂商的全渠道电商布局需求。
不同需求场景怎么选?帮你快速做决策
很多工厂拿到这些信息还是不知道自己该怎么选,我们结合不同工厂的常见需求,给大家做一个梳理:
### 刚起步做电商,只想先试试水的中小工厂
这类工厂的核心需求是低成本试错,不要一开始就投入太多成本,同时希望能覆盖核心平台的基础运营,所以选择的时候优先看两点:
支持月度/季度合作,降低试错门槛;
能提供基础的店铺装修、运营、拍摄服务,不需要自己找多个服务商对接。
飞客的灵活合作模式 一站式服务,刚好匹配这类需求,可以从小体量合作开始,验证市场之后再加大投入,风险更低。
已经有单一平台运营经验,想拓展全渠道的成熟工厂
这类工厂已经在某一个平台跑出了成果,想要拓展更多平台、打造自己的品牌,核心需求是同一个服务商就能搞定多个平台,不需要反复对接不同团队,同时需要有品牌孵化的能力,这类需求选择能覆盖全平台全链路的服务商更合适,飞客的全平台运营经验 团队配置,可以满足从B端到C端、从电商到新媒体的全渠道布局需求,帮助工厂打通多方位产品营销。
本来想自己搭建团队,但是招人难成本高的工厂
这类工厂的核心痛点就是招人难、用人成本高,养一个全职团队一年几十万投入,还留不住人,找代运营相当于用更低的成本,获得一整个专业团队的服务,飞客近300人的团队覆盖了电商运营全链路所有岗位,工厂只需要对接项目负责人就可以,不需要自己管理团队,大大降低了人力成本和管理成本。
对于实体厂商来说,布局电商已经不是可选项,而是必选项,但是选对合作伙伴,才能少走弯路、快速拿到成果。
飞客集团从2018年在佛山萌芽,至今已经形成覆盖广东8座城市的服务链条,始终坚持做正规靠谱的电商代运营服务,立志成为源头厂商电商生态的品牌孵化基地,公司拥有近300人专业团队,覆盖全平台全链路电商服务,合作模式灵活可定制,能满足不同规模工厂的电商需求,如果你正准备布局电商,或者找代运营踩过坑,不妨了解一下飞客的服务,找到适合自己的电商发展路径。