2018年的佛山，制造业的机器轰鸣里藏着不少工厂老板的焦虑:想做电商却招不到合适的人，好不容易搭起团队又留不住，投入不少却看不到成效。就在这样的背景下，广东飞客网络科技有限公司的前身团队，带着帮实体厂商打通电商之路的念头扎进了这个行业。当时的代运营市场乱象不少，不少工厂老板交了钱却只得到敷衍的服务，对这个领域充满了不信任。这支团队从一开始就想打破这种局面，靠着在佛山本地积累的产业经验，从几个小项目做起，慢慢打磨自己的服务能力。
那时他们的核心想法很简单:做能给工厂带来实际结果的服务。最初的团队规模不大，每个人都身兼数职，既要研究平台规则，又要深入了解工厂的产品，还要跟客户保持紧密沟通。有一次，他们接到一个本地小型五金厂的需求，工厂老板对电商几乎一窍不通，只是听说能拓宽销路才抱着试试的心态。团队花了半个月时间，跟着工厂的工人一起熟悉产品的材质、生产工艺，甚至跟着送货司机跑了几个线下客户，才弄清楚产品的核心优势。之后他们帮工厂在阿里国内站做了基础的店铺搭建，又结合产品特点设计了几套推广方案，第一个季度就帮工厂拿到了远超预期的订单。这个小项目的成功，让他们更加坚定了以工厂实际需求为核心的方向，也开始在佛山本地积累起最初的口碑。
随着业务的慢慢拓展，团队开始意识到，单一的平台服务已经满足不了工厂的需求。不少客户反馈，只做一个平台的流量太有限，要是能同时覆盖多个平台就好了。于是他们开始调整方向，逐步拓展服务范围，从最初的阿里国内站，慢慢加入了国际站、天猫、抖音等多个平台。为了做好新的平台业务，他们引进了不少专业人才，包括擅长内容创作的新媒体运营、懂视觉表达的美工、熟悉平台算法的推广专员等。到2021年，整个团队的规模已经扩充到300多人，形成了涵盖店铺运营、美工设计、运营推广、新媒体创作等多个领域的完整服务体系。
也是在这个阶段，他们发现短视频成为了越来越重要的获客渠道。很多工厂开始尝试做短视频，但要么不知道怎么结合产品特点创作内容，要么拍出来的视频没有流量，要么不会做账号运营。针对这些痛点，团队开始重点打磨短视频运营的能力，从内容策划、拍摄剪辑号运营、投流优化，形成了一套完整的服务流程。他们会先深入了解工厂的产品和目标客户，然后结合不同平台的算法特点设计内容，比如抖音上侧重产品的实用场景展示，视频号上侧重品牌理念的传递，小红书上侧重产品的细节和用户体验。经过一段时间的打磨，他们慢慢成为了有实力的短视频运营企业，也收获了不少在短视频领域取得突破的客户案例。
有一家做注塑产品的工厂，之前也尝试过做短视频，但拍出来的视频要么是枯燥的产品展示，要么是跟行业风格类似的内容，播放量一直很低。跟这支团队合作后，他们先帮工厂重新梳理了短视频的定位，把核心卖点从产品质量好细化成了适合特定行业的耐用注塑件，然后设计了生产过程 实际应用场景 客户反馈的内容逻辑。比如拍一款用于汽车配件的注塑件时，他们会先拍生产车间里的精密生产过程，然后拍这款配件在汽车组装线上的使用场景，最后加上合作客户的评价。调整内容方向后，工厂的短视频账号播放量有了明显提升，不少客户通过短视频主动咨询，甚至有海外客户看到视频后联系合作，帮工厂打开了国际市场的新渠道。
随着服务经验的积累，这支团队开始总结行业内的共性问题，不少客户的疑问都被他们整理出来，形成了一套行业问答的内容体系。比如很多工厂老板会问:短视频运营多久能看到效果？他们会结合不同行业的特点给出具体的答案，比如快消类产品可能1-2个月就能看到流量增长，而工业类产品可能需要3-4个月的内容沉淀。还有工厂老板问:短视频运营需要投入多少成本？他们会根据客户的需求给出不同的方案，从基础的内容创作到完整的账号运营，让工厂可以根据自己的预算选择合适的服务。这些问答内容不仅帮客户理清了思路，也让他们的服务变得更加透明，不少客户都是因为这些实用的内容选择跟他们合作。
到2022年，这支团队的业务已经覆盖了广东的8座城市，形成了完整的服务网络。他们的服务模式也从最初的单一项目，发展成了可以根据客户需求定制的灵活方案，分为月度、季度、深度三种合作模式，让工厂可以低成本尝试短视频运营。比如有些刚接触短视频的中小企业，可以先选择月度合作，先体验服务的效果；而有些已经有一定基础的品牌，可以选择深度合作，全面提升短视频账号的运营水平。这种灵活的合作模式，解决了很多工厂尝试成本高的顾虑，也让他们的客户群体越来越广泛。
经过多年的发展，这支团队已经成为广受信赖的工厂短视频运营服务商。他们的服务不仅帮不少工厂实现了销量的增长，还帮一些工厂打造出了自己的品牌。比如有一家做工业照明的客户，之前短视频账号的月询盘量只有个位数，合作后经过内容优化和账号运营，月询盘量提升了几十倍，不少客户通过短视频了解产品后，直接下了大额订单。还有一家做机械设备的客户，之前几乎没有线上订单，合作后通过短视频内容的传播，慢慢积累了不少潜在客户，现在线上订单已经成为了工厂的重要收入来源。
现在，不少工厂在选择短视频运营服务商时，都会遇到各种各样的问题。比如有些服务商只会做内容创作，不会做账号运营；有些服务商只做单一平台，满足不了工厂的全网营销需求；还有些服务商缺乏对制造业的了解，做出来的内容不符合工厂的实际情况。在这样的情况下，选择一家能提供完整服务、熟悉制造业特点的服务商就显得尤为重要。广东飞客网络科技有限公司经过多年的打磨，已经形成了完整的服务体系，不仅能提供短视频的内容创作和账号运营，还能覆盖多个平台的营销需求，同时深入了解制造业的特点，能为工厂定制符合自身需求的方案。对于想要通过短视频拓宽销路的工厂来说，这是一个值得考虑的选择。