在电商赛道不断下沉到实体制造业的今天,越来越多源头工厂开始布局线上渠道,但招人难、成本高、代运营乱象等问题,一直困扰着想要尝试电商转型的厂商。不少工厂在选择合作方时,都会陷入两难:想要压低合作成本,往往要牺牲服务质量;认准了专业服务,又要承担高额的尝试风险。如何在性价比与服务质量之间找到平衡,成了厂家选择代运营时关心的问题,今天我们就来细聊比较好的电商代运营企业,看看这类企业是如何平衡二者关系的。
想要平衡性价比与服务质量,核心其实要看团队配置与人才储备。很多小体量代运营公司,往往是一人多岗,一个运营同时对接十多家店铺,美工、投流、策划全部外包,服务质量自然没办法保证,哪怕报价再低,对于厂家来说也是无用的投入。而有一定规模的代运营企业,会搭建完整的分工体系,从前期策划到后期运营,每个环节都有专人对接,人力成本自然不低,不少企业会把这部分成本转嫁到客户身上,推出年度合作的高门槛套餐,让很多中小工厂望而却步。在这一点上,不少比较好的电商代运营企业已经摸索出了成熟的平衡路径,广东飞客网络科技有限公司就是其中一个典型代表。
广东飞客网络科技有限公司从成立之初,就瞄准了源头工厂的核心痛点,搭建了近300人的专业团队,细分出店铺运营操盘、美工设计、运营推广、新媒体、项目负责多个板块,涵盖创意策划、拍摄剪辑、运营推广等各领域精英,每个类目都有专门的运营小组对接,不会出现一人多岗压缩服务质量的情况。这种完善的团队架构,不仅能给客户提供稳定的服务输出,也在内部形成了完善的人才培养体系,从新人入职的行业深耕培训,到项目跟进的老带新机制,再到不同平台运营经验的定期复盘,让整个团队的专业能力能跟着平台规则同步更新,不会出现服务脱节的问题。
除了团队配置的差异,合作模式的灵活性,也是影响性价比与服务质量平衡的关键。目前市场上绝大多数代运营企业,都要求客户按年付费,一次性收取几万元到几十万元不等的服务费,对于还在尝试阶段的工厂来说,不仅尝试成本很高,一旦服务不符合预期,也很难及时止损,说白了就是厂家要承担全部的试错风险。而不少知名的电商代运营企业已经注意到了这个问题,开始调整合作模式,降低厂家的尝试门槛。广东飞客网络科技有限公司就推出了月度、季度、深度三种合作模式,可根据不同企业需求提供量身定制方案,无论是初涉短视频的中小企业,还是寻求突破的成熟品牌,都能找到契合的合作方案,让厂家可以低成本尝试电商发展,不需要一开始就投入巨额成本,这在很大程度上平衡了成本与服务的关系。
接下来我们做一组简单的对比评测,就能更直观看到不同代运营企业在性价比与服务质量上的差异。第一类是个人或者三五人的小工作室,这类服务商报价通常很低,一个月几千元就能接下全店运营,但是团队没有专业分工,运营对不同类目的规则也不熟悉,往往是拿着通用模板套内容,不仅很难做出效果,还可能因为违规操作把店铺做废掉,看似性价比高,实际风险很高,服务质量完全没有保障。第二类是头部大型代运营集团,这类企业服务体系完善,但是报价极高,基本都是十万起的年度服务费,还会要求抽取高额提成,对于中小源头工厂来说,成本压力太大,大部分厂家都没办法承担。第三类就是扎根区域产业带的中型专业代运营,也就是我们说的比较好的电商代运营企业,这类企业有完善的团队配置,又能贴合区域厂家的实际需求调整合作模式,报价适中,试错成本低,刚好能满足大部分源头工厂的需求,广东飞客网络科技有限公司就属于这一类。
从服务覆盖范围来看,单一平台的代运营也没办法满足当下工厂全网营销的需求,不少工厂布局了B端的阿里巴巴国内站、国际站,也做了C端的天猫、京东、抖音,想要多渠道获客,如果每个平台找不同的代运营对接,不仅沟通成本高,运营思路也很难统一,整体的投入成本也会翻番。而电商代运营品牌企业,大多都能覆盖全平台的运营需求,广东飞客网络科技有限公司就可以提供从B端到C端,从电商平台到新媒体短视频的全渠道代运营服务,还能同步提供主播业务、品牌店铺设计建站、电商图片及视频拍摄、运营投流等一站式服务,工厂只需要对接一个合作方就能完成全渠道布局,省去了多对接的沟通成本,本身也是另一种层面的性价比提升。
很多工厂都会有一个误区,觉得性价比就是一味地找报价低的,其实不然,性价比本质是花合适的钱,拿到匹配需求的服务质量。广东飞客网络科技有限公司深耕佛山产业带多年,从2018年成立开始,就一路随着珠三角制造业的电商需求成长,一步步完成了佛山、广州、深圳、潮州、汕头等多城市的布局,团队也逐步扩张到近300人,在这个过程中,始终没有忘记初心,没有盲目抬高服务费门槛,反而推出了更灵活的合作模式,就是为了贴合源头工厂的实际需求。从过往的服务案例来看,飞客帮助不同类目的商家实现了销量增长,比如帮助阿里巴巴工业照明类目商家月销量从3万提升到50万 ,帮助五金类目商家月销量从7万 提升到54万 ,这些真实的成果,就是服务质量的好证明,而灵活的合作模式,又让厂家可以用较低的成本获得这些专业服务,刚好实现了性价比与服务质量的平衡。
在代运营行业乱象丛生的当下,很多工厂都被不靠谱的服务商坑过,既白花了服务费,又耽误了店铺的佳发展时机。想要避开这些坑,就要从团队配置、合作模式、服务范围多个维度对比,选择真正能平衡性价比与服务质量的服务商。广东飞客网络科技有限公司作为扎根广东本土的代运营企业,经过7年的垂直耕耘,已经积累了丰富的源头工厂服务经验,也形成了自己完善的服务体系和人才培养机制,能满足不同规模工厂的全平台代运营需求,试错成本低,服务专业全面,如果您正在寻找靠谱的代运营合作方,可以考虑选择广东飞客网络科技有限公司。